弊社は、各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。
株式会社Clannote（以下、弊社）における、プライバシー保護の考え方は以下の通りです
◆適用範囲
お預かりしました個人情報は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、弊社のプライバシーポリシーに従って正しく安全に管理します。
◆個人情報の取得
弊社では、お客様よりお問い合わせを頂戴する場合、及び弊社からの情報を受け取る事を同意頂いた場合に限り、お名前・ご連絡先等の個人情報を取得させていただきます。また、弊社ではお客様の情報を収集することで、最善なサービスの提供ができるように努めます。
・ ご本人から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。
・委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。
◆情報の利用
お客様よりお問い合わせいただいた内容に対し、又は弊社からの情報をEメール又は電話等でご案内をさせて頂きます。また、弊社は弊社が取得したお客様情報を、以下の目的で使用します。弊社のサービスのご利用に際しては、次の事項をあらかじめご承認いただくものとします。
・弊社や提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをお客様に配信したり提供したりする場合
・弊社や提携先が提供しているサービスの充実や改善、新しいサービスの検討等を目的として、業務を委託する提携先に提供する場合
・お客様がサービスをご利用になる際の環境の改善やお客様のニーズを踏まえた新たなサービスを開発することを目的として、調査、分析に利用する場合
・お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様のサービスご利用状況を確認する場合
◆情報の共有
弊社では、お客様の同意を得たうえで、お客様情報を第三者と共有します。
・弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。
・個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
・ 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じております。
・ 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。
◆情報の開示・訂正・削除
原則として、お客様ご自身の個人情報の開示・訂正及び削除を希望される場合は、弊社規定に基づく方法により、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、適切かつ迅速に処理を行います。
◆情報の第三者への開示
弊社では、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の同意なく第三者に対し個人情報を開示することはいたしません。ただし、サービス提供を目的に業務を委託する会社に対して、機密保持契約を締結して個人情報を開示する場合があります。また、裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会があった場合は、これに応じて情報を開示いたします。
但し、次の場合には、弊社は個人情報を第三者に提供することがあります。
・人の生命、身体又は財産の保護のために差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
・その他、個人情報保護法上許容されると判断できる場合
以上
令和2年7月1日改定